Un droit à remboursement est admis en cas d’annulation ou de modification de la prestation correspondante par le musée du Louvre. Les situations ouvrant droit à une demande de remboursement sont précisées dans les conditions générales de vente du musée.

Les demandes de remboursement des contremarques doivent être effectuées directement par le comité d’entreprise dans un délai de 2 mois à compter de la date de visite, via le formulaire dédié.