La vente de billets d’entrée ou de prestations est assimilée à une vente de services et de loisirs et n’ouvre droit à aucun délai de rétractation. Les billets ne sont ni remboursables, ni revendables. Les situations ouvrant droit à une demande de remboursement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente du musée.

Tout acheteur de billet souhaitant effectuer une demande de remboursement doit le faire dans un délai d’un mois à compter de la date de la prestation par formulaire ou par courrier postal adressé à Musée du Louvre – Assistance billetterie – 75058 PARIS CEDEX 01.